原题：
坚持问题导向 加快改革创新 为推动高质量发展提供有力支撑
4月23日，徐州市长庄兆林专题调研政务服务工作。他强调，要时刻保持清醒头脑，坚持问题导向、目标导向、效果导向，以“等不起”的紧迫感、“慢不得”的危机感，自加压力、主动作为、创新举措，推动徐州政务服务水平再上新台阶。市委常委、常务副市长王剑锋一同调研。
庄兆林先后来到市数字化联合审图中心、市企业服务中心、市不动产权交易中心、市公共资源交易平台、12345政府服务热线等处，详细了解徐州市政务服务工作推进情况，并就存在的问题提出具体改进要求。在听取相关部门的汇报后，庄兆林说，市政务服务中心是政府服务的窗口，是服务企业和群众的主阵地，代表政府形象、反映服务水平。近年来，市各相关部门围绕优化服务积极创新，政务服务工作取得了一定成效。但当前徐州市政务服务整体水平与市委市政府提出的“五最”目标、徐州中心城市的地位、企业和群众的办事需求还不相适应。要围绕打造“全省一流、淮海经济区领先”的近期目标和“全国有地位有声誉”的远期目标，坚持问题导向、目标导向和效果导向，按照高效化、智能化、透明化的要求，不断提升政务服务水平，为打造全国一流营商环境、推动徐州高质量发展提供有力支撑。
庄兆林指出，要针对简政放权力度不大的问题，在深化“放管服”改革上出硬招实招，深度实施审批事项取消下放，深化证照分离改革，强力推进工程建设项目审批改革，打响“一件事一次办”品牌。要针对审批效率不高的问题，在强化便捷化审批服务上出硬招实招，加快实现“一枚印章管审批”，加快提升“一窗受理”服务，加快推动“一网通办”进程，推动审批提速、服务提质。要针对服务企业不优的问题，在专业高效服务上出硬招实招，大力推行“有求必应、无事不扰”机制，把服务企业摆在更高位置，切实当好“店小二”;要大力提高两级企服平台运行效能，整合资源强化保障，提升服务专业化水平;要大力推动公共资源交易平台整合共享，最大限度为市场主体提供规范化、便捷化服务。要针对群众获得感不强的问题，在提升便民服务水平上出硬招实招，进一步完善四级政务服务体系，着力打造“小事不出村、服务在身边”品牌;要进一步提升12345热线服务能力，提高解决难题的效率，切实增强群众的认可度。
庄兆林强调，政务环境建设是营商环境建设的首要任务，提升政务服务水平没有最好只有更好。当前，面对新冠肺炎疫情带来的负面影响，各地各部门要持续深化“放管服”改革，更大力度优化政务服务，全力打造一流的营商环境，让市场主体有更多获得感，为夺取疫情防控和经济社会发展双胜利提供坚实保障。
